Desde o início de 2015 temos visto um aumento de 180% no número de sites invadidos e de 300% nos pedidos de reconsideração deles. Apesar de estarmos trabalhando bastante para ajudar os webmasters a impedir as invasões por meio de esforços como
postagens do blog e campanhas
#NoHacked, temos consciência de que nosso processo de reconsideração é parte importante na hora de facilitar e agilizar a recuperação de um site invadido. Veja em que estamos nos concentrando:
1) Comunicação aprimorada
2) Melhores ferramentas
3) Ciclo de feedback contínuo
1. Melhora nas comunicações com webmasters de sites invadidos
No ano passado, lançámos o recurso
Nota do seu revisor (somente em inglês) em nosso processo de reconsideração. Com esse recurso, podemos fornecer exemplos e conselhos específicos para cada caso em resposta a um pedido de reconsideração. Em 2015, enviámos uma nota personalizada a mais de 70% dos webmasters que tiveram o pedido de reconsideração de invasão negado, com orientações específicas sobre onde e como encontrar o restante do conteúdo invadido. Os resultados são encorajadores, pois vimos uma diminuição de 29% no intervalo médio de tempo entre o momento em que um site recebe uma ação de invasão manual até ao momento em que o webmaster faz a limpeza do site e a ação manual é removida.
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| Exemplo de "nota do seu revisor" com orientação detalhada e exemplo personalizado de texto e de página invadidos |
Além disso, concluímos nossa segunda campanha #NoHacked oferecendo uma ajuda ainda mais detalhada para que você impeça as invasões e se recupere delas. Na campanha, concentramo-nos em aprimorar a segurança no seu website, além de buscar formas de corrigi-lo caso ele esteja comprometido. Leia a postagem anterior aqui.
2. Ferramentas melhores, incluindo remoção automática de algumas ações manuais de invasão
No ano passado, lançamos o recurso "Buscar e renderizar" para a ferramenta
Buscar como o Google, que permite a visualização do site exatamente como o Googlebot o vê. Essa funcionalidade é útil para se recuperar de uma invasão, já que muitos hackers injetam
conteúdo com técnicas de cloaking que não é visível ao usuário comum, mas que é claro para rastreadores de mecanismos de pesquisa como o Googlebot.
Neste ano, também lançamos o
Solucionador de problemas para sites invadidos em 23 idiomas. O solucionador orienta webmasters por algumas etapas básicas para se recuperar de uma invasão. Informe-nos caso você tenha achado o solucionador de problemas útil, pois continuamos a expandir os recursos dele e o impacto que ele tem.
Por fim, estamos fazendo um teste Beta com a remoção automática de algumas ações manuais de invasão. Caso o Google veja uma
Ação manual de "site invadido" em "Correspondências parciais" no Search Console e nossos sistemas detectem que o conteúdo invadido não está mais presente, em alguns casos, removeremos automaticamente aquela ação manual. Também recomendamos que você envie um pedido de reconsideração caso veja alguma ação manual, mas não fique surpreso se uma ação manual de "Site invadido" desaparecer e poupar seu trabalho.
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| Exemplo de uma "Ação manual de site invadido" em uma correspondência parcial. Se nossos sistemas detectarem que o conteúdo invadido não está mais presente, em alguns casos, removeremos automaticamente aquela ação manual |
3. Solicitação dos seus comentários e de tomadas de ação
Nossa comunicação e nossas ferramentas aprimoradas vieram diretamente dos comentários que coletamos de webmasters de sites que foram invadidos. No início do ano, por exemplo, recebemos webmasters que passaram pelo processo de reconsideração em Mountain View, EUA, e em Dublin, Irlanda, para sessões de brainstorming. Também selecionamos aleatoriamente webmasters que passaram por um processo de reconsideração. Descobrimos que apesar de somente 15% dos webmasters estarem insatisfeitos com o processo, os principais desafios enfrentados incluem a falta de notificações mais claras de que o site havia sido invadido e de uma orientação mais compreensível sobre como resolver o problema. Esses comentários contribuíram diretamente para nossa
postagem do blog mais detalhada sobre a recuperação de invasões e para grande parte do conteúdo da nossa campanha
#NoHackedmais recente.
Googlers em Dublin pensando em formas de melhorar o processo de reconsideração de invasões após reunião com webmasters locais
Postado por Josh Feira e Yuan Niu, equipe da Qualidade de pesquisa
