Buscamos sempre garantir que você receba resultados da mais alta qualidade ao usar a Pesquisa Google para encontrar informações. No entanto, sabemos que pessoas mal-intencionadas tentam manipular a classificação da pesquisa e lucrar com isso, o que vai contra nossa missão principal: organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis. Ao longo dos anos, nossa equipe dedicou grandes esforços para combater o abuso e o spam na Pesquisa. Confira como fizemos isso em 2017.
Os diversos tipos de abuso que violam as diretrizes para webmasters são chamados de "spam". Nossa avaliação indicou que, por muitos anos, menos de 1% dos resultados da pesquisa que os usuários visitaram tinham spam. Nos últimos dois anos, conseguimos reduzir esse número pela metade.
Tendências de spam na Web do Google e como combatemos o problema em 2017
À medida que continuamos a melhorar, os criadores de spam também evoluíram. Uma das tendências em 2017 foi o aumento das invasões de sites, tanto para spamming de classificação da pesquisa quanto para disseminação de malware. Os sites invadidos são ameaças sérias para os usuários, porque os hackers podem assumir o controle total de um site, adulterar páginas iniciais, apagar conteúdo relevante ou inserir malware e códigos nocivos. Os hackers também podem registrar as teclas que são pressionadas para roubar credenciais de login usadas para Internet banking ou transações financeiras. Em 2017, nos concentramos em reduzir essa ameaça e conseguimos detectar e remover mais de 80% desses sites dos resultados da pesquisa. Mas as invasões não são só um problema de spam para os usuários da pesquisa, elas também afetam os proprietários dos sites. Para manter os sites protegidos, criamos um recurso prático que ajuda os webmasters a reforçar a segurança dos sites. Além disso, renovamos nossos recursos para ajudá-los a se recuperar após uma invasão. Os guias estão disponíveis em 19 idiomas.
Também reconhecemos a importância de sistemas robustos de gerenciamento de conteúdo (CMSs, na sigla em inglês). Uma grande parcela dos sites é executada em um dos vários CMSs conhecidos e, posteriormente, os criadores de spam os exploraram, descobrindo maneiras de abusar das próprias provisões para conteúdo gerado pelo usuário, como postar conteúdo com spam em seções de comentários ou fóruns. Estamos trabalhando com muitos provedores famosos de sistemas de gerenciamento de conteúdo, como WordPress e Joomla, para ajudá-los a combater criadores de spam que abusam dos fóruns, das seções de comentários e dos sites.
Outro vetor de abuso é a manipulação de links, que é um dos pilares da classificação da Pesquisa. Em 2017, dobramos nossos esforços na remoção de links artificiais por meio de melhorias na classificação e de ações manuais escaláveis. Observamos uma redução ano a ano de quase metade dos links com spam.
Trabalhando com usuários e webmasters para criar uma Web melhor
Estamos aqui para ouvir você, e nossos sistemas automatizados estão trabalhando constantemente para detectar e bloquear spam. Ainda assim, é sempre bom saber quando você acha algo suspeito. No ano passado, lidamos com quase 90 mil relatórios de usuários sobre pesquisas com spam.
Os relatórios de spam, malware e outros problemas encontrados nos ajudam a proteger o proprietário do site e os usuários contra esse abuso. É possível enviar um relatório de spam, de phishing ou de malware. Agradecemos a todos que enviaram esses relatórios.
Também trabalhamos ativamente com os webmasters para manter a integridade do ecossistema da Web. No ano passado, enviamos 45 milhões de mensagens para proprietários de sites registrados pelo Search Console, informando sobre problemas identificados nos sites. Mais de seis milhões dessas mensagens estão relacionadas a ações manuais e oferecem transparência aos webmasters para que eles entendam o porquê dessas ações e como resolver o problema.
No ano passado, lançamos uma versão Beta de um novo Search Console para um número limitado de usuários e, posteriormente, para todos os usuários do Search Console. Ouvimos sobre o que é mais importante para os usuários e começamos com funcionalidades conhecidas, como desempenho de pesquisa, cobertura de índice e outras. Elas podem ajudar os webmasters a otimizar a presença dos sites na Pesquisa Google com mais facilidade.
Por meio de proteções aprimoradas de Navegação segura, continuamos protegendo mais usuários contra pessoas mal-intencionadas on-line. No ano passado, fizemos melhorias significativas em nossa proteção de navegação segura, como a ampliação da proteção de dispositivos macOS, a ativação da proteção preditiva contra phishing no Chrome, a desativação de softwares indesejados para dispositivos móveis e o lançamento de melhorias importantes para proteger os usuários contra a instalação de extensões enganosas do Google Chrome.
Temos vários canais para interagir diretamente com os webmasters. Temos membros dedicados em nossa equipe que se reúnem regularmente com os webmasters on-line e pessoalmente. Realizamos mais de 250 horas de atendimento on-line, eventos on-line e off-line no mundo inteiro e em mais de 60 cidades para públicos que somam mais de 220 mil proprietários de sites, webmasters e profissionais de marketing digital. Além disso, nosso fórum oficial de suporte respondeu a um grande volume de perguntas em vários idiomas. No ano passado, o fórum teve 63 mil tópicos gerando mais de 280 mil postagens dos 100 Principais colaboradores ao redor do mundo. Para mais detalhes, veja esta postagem. Além dos fóruns, dos blogs e do Guia de SEO para iniciantes, o canal do Google Webmasters no YouTube é um outro meio para encontrar mais dicas e insights. Lançamos uma nova série de vídeos com snippets de SEO para ajudar com respostas curtas e diretas a perguntas específicas. Lembre-se de se inscrever no canal!
Apesar de todas essas melhorias, sabemos que ainda há muito a fazer. Somos persistentes na busca por uma experiência do usuário livre de abuso e continuaremos melhorando nossa colaboração com o ecossistema para garantir que isso aconteça.
Postado por Cody Kwok, engenheiro chefe
