Os melhores sites são o resultado dos esforços de criadores que oferecem seus conteúdos e serviços ao mundo todo. Atualmente, administrar um site é mais fácil do que alguns anos atrás, mas ainda pode parecer algo complexo. É por isso que investimos muito tempo e esforço na melhoria da Pesquisa Google, para que os proprietários de sites possam dedicar mais tempo à criação de conteúdos úteis para os usuários, enquanto nós os ajudamos a encontrar esse conteúdo.
A maioria dos proprietários de sites pensa que não precisa se preocupar muito com o que o Google faz. Eles postam conteúdo, que o Googlebot descobre, rastreia, indexa e compreende para direcionar os usuários às páginas relevantes de cada site. No entanto, algumas vezes os detalhes técnicos são importantes. Em certos casos, eles são fundamentais.
Às vezes, os proprietários de sites gostariam de receber ajuda de alguém do Google, ver uma explicação sobre por que algo funciona de determinada maneira, por que as coisas aparecem de certo modo ou descobrir como corrigir possíveis falhas técnicas. Para esses momentos, temos uma equipe global dedicada que mantém
vários recursos em que os proprietários de sites podem receber ajuda do Google e de membros experientes da comunidade.
O primeiro método para encontrar ajuda é conferir o
Google Webmasters, que oferece acesso a todos os nossos recursos de suporte, muitos deles disponíveis em 40 idiomas:
Uma segunda opção para receber ajuda são os
Fóruns de Ajuda da Central do webmaster do Google. Temos fóruns em 16 idiomas:
inglês,
espanhol,
hindi,
francês,
italiano,
português,
japonês,
alemão,
russo,
turco,
polonês,
bahasa indonésio,
tailandês,
vietnamita,
chinês e
coreano. Os fóruns contam com Googlers dedicados para garantir que suas perguntas sejam respondidas. Além dos Googlers que monitoram os fóruns, há um grupo incrível de
Principais colaboradores que estão sempre dispostos a ajudar os outros membros da comunidade. Muitas vezes, eles conseguem fornecer mais detalhes e análises de conteúdo de sites do que nossa própria equipe. Os fóruns permitem discussões públicas e, quando necessário, respostas de acompanhamento privadas.
A terceira forma de suporte aos proprietários de sites é nossa série de
sessões de atendimento on-line para webmasters em inglês, alemão, japonês, turco, hindi e francês. Todos os participantes são convidados a fazer perguntas sobre como os sites aparecem na Pesquisa Google. Responderemos da melhor maneira possível. Os membros da nossa equipe acham que uma das melhores partes das palestras e eventos é a oportunidade de responder às perguntas do público. O formato das sessões de atendimento on-line dá essa oportunidade a muitas pessoas que talvez não possam viajar para um evento especializado. Na
agenda do Google para webmasters, você pode conferir quando serão as próximas sessões de atendimento e eventos ao vivo dedicados a esses profissionais.
Além desses recursos, também oferecemos informações atualizadas frequentemente sobre como é o funcionamento da Pesquisa Google, no site
Como funciona a pesquisa.
O comportamento de um site na Web é visível para todos os que podem acessá-lo. No entanto, sabemos que alguns proprietários preferem não divulgar os problemas do site em fóruns públicos. Não há nada de errado em pedir ajuda, mas se o problema do seu site envolver informações confidenciais que não podem ser compartilhadas publicamente, você pode informar que prefere contar os detalhes somente a uma pessoa experiente e disposta a ajudar, por meio do recurso "Resposta privada" do fórum.
O que mais poderíamos fazer para ajudar seu site a aproveitar a pesquisa ao máximo? Entre em contato conosco pelos nossos fóruns, nossas sessões de atendimento ou pelo Twitter @googlewmc.
Postado por Juan Felipe Rincón, da equipe de divulgação e suporte a webmasters do Google
