Atualizações para deixar a pesquisa aprimorada com avaliações mais útil

Os resultados da pesquisa aprimorada com avaliações podem ser muito úteis para saber mais sobre produtos ou serviços. É com esse recurso que às vezes você vê notas e/ou "estrelas" ao lado dos resultados.

Para que ele seja mais útil e significativo, fizemos atualizações algorítmicas nas avaliações exibidas na pesquisa aprimorada.Isso também resolverá algumas das implementações inválidas ou confusas que os webmasters nos sinalizaram.

Foco nos tipos de esquema que funcionam bem com avaliações

Tecnicamente, é possível anexar a marcação de avaliação a qualquer tipo de esquema. No entanto, em muitos desses tipos, exibir avaliações com estrelas não agrega muito valor para o usuário. Com essa mudança, limitamos os tipos de esquemas que podem acionar a pesquisa aprimorada com avaliações. Mais especificamente, só exibiremos avaliações com estes tipos e respectivos subtipos (páginas em inglês):

• schema.org/Book
• schema.org/Course
• schema.org/CreativeWorkSeason
• schema.org/CreativeWorkSeries
• schema.org/Episode
• schema.org/Event
• schema.org/Game
• schema.org/HowTo
• schema.org/LocalBusiness
• schema.org/MediaObject
• schema.org/Movie
• schema.org/MusicPlaylist
• schema.org/MusicRecording
• schema.org/Organization
• schema.org/Product 
• schema.org/Recipe
• schema.org/SoftwareApplication

Avaliações que beneficiam a própria empresa não são permitidas

As avaliações que podem ser consideradas um elogio à própria empresa que as publicou não são úteis para os usuários. Isso se aplica a avaliações da entidade A publicadas no próprio site dela, diretamente na marcação ou por meio de um widget incorporado de terceiros. É por isso que, com essa alteração, não exibiremos mais a pesquisa aprimorada com avaliações para os tipos de esquema LocalBusiness e Organization (e os respectivos subtipos) quando a entidade avaliada controlar esse conteúdo.

Adicione a propriedade name ao item avaliado

Com essa atualização, a propriedade name passa a ser obrigatória. Por isso, especifique o valor de name do item avaliado. 

Atualização em 18 de setembro de 2019:

Para explicar melhor: antes, as entidades como empresas ou organizações podiam adicionar marcação de avaliações sobre elas mesmas à página inicial e, muitas vezes, fazer com que fosse exibido um snippet de avaliação dessa página. Essa marcação podia ser adicionada diretamente pela entidade ou incorporada por meio de um widget terceirizado.

Consideramos que isso beneficia a própria entidade porque é ela mesma quem decide adicionar a marcação às respectivas páginas.

Esse tipo de avaliação não é mais exibido no caso de empresas e organizações (tipos de esquema "LocalBusiness" e "Organization"). Por exemplo, não exibiremos mais rich snippets com avaliações dos clientes de uma empresa se for considerado que elas beneficiam a própria entidade.

As avaliações são permitidas e exibidas para outros tipos de esquema listados na documentação. Por exemplo, um site de culinária pode usar a marcação de receitas para resumir as avaliações dos visitantes. Isso permite que a pesquisa inclua essa marcação aprimorada de avaliação quando as receitas aparecerem nos resultados.

Perguntas frequentes

E se eu usar um widget terceirizado para exibir avaliações da minha empresa?

A Pesquisa Google não exibirá snippets de avaliação para essas páginas. A incorporação de widgets terceirizados é considerada uma maneira de controlar o processo de vinculação de avaliações.

Preciso remover essas avaliações dos esquemas "LocalBusiness" ou "Organization"?

Não é necessário fazer isso. A Pesquisa Google só não exibirá mais snippets de avaliação para essas páginas.

Meu site estará sujeito a ação manual se tiver avaliações desse tipo?

Você não receberá uma ação manual por isso. No entanto, é preciso que os dados estruturados obedeçam às nossas diretrizes.

Essa atualização afeta o Perfil/ficha da empresa no Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio não é afetado, porque a atualização só é relacionada à Pesquisa orgânica.

Os sites que reúnem avaliações sobre outras organizações serão afetados?

Não, isso continua igual. No caso desses sites, os snippets de avaliação referentes a outras organizações podem aparecer nos resultados da pesquisa.

Essa atualização também se aplica ao "AggregateRating"?

Sim. Ela se aplica ao Review e ao AggregateRating.

Como faço para informar que uma avaliação em benefício próprio ainda aparece nos resultados da pesquisa?

Estamos pensando em criar um formulário especial para isso, se necessário. A implementação dessa mudança será gradual, então talvez você ainda veja algumas avaliações com estrelas onde não deveria.

Essa mudança deixa a experiência das avaliações muito mais relevante para os usuários e exige pouca ou nenhuma alteração por parte da maioria dos webmasters. Veja todas as atualizações na documentação para desenvolvedores. Se você tiver dúvidas, acesse os fóruns para webmasters.

Postado por Yuxin Cao, engenheiro de software, e Sven Naumann, Confiabilidade e Segurança da Pesquisa