Como ajudar os usuários a preencher formulários on-line

Muitos websites dependem de formulários para a conclusão de objetivos importantes, como uma transação em um site de compras ou um registro em um site de notícias. Para muitos usuários, preencher formulários on-line significa digitar repetidamente informações comuns, como nomes, e-mails, números de telefone ou endereços, em diferentes sites na Web. Além de ser monótona, essa tarefa é propensa a erros, o que pode levar muitos usuários a desistirem do procedimento por completo. Em um mundo onde os usuários navegam pela Internet usando mais dispositivos móveis do que laptops ou computadores desktop é essencial ter formulários que sejam rápidos e fáceis de preencher.

Há três anos, anunciamos o suporte para o novo atributo “preenchimento automático” no Google Chrome para tornar o preenchimento de formulários mais rápido, fácil e inteligente. Agora o Google Chrome é completamente compatível com o atributo "preenchimento automático" para campos de formulários de acordo com o Padrão de HTML WHATWG atual. Isso permite a webmasters e desenvolvedores da Web rotular os campos de elementos de entrada com tipos de dados comuns, como "nome" ou "endereço", sem alterar a interface do usuário nem o back-end. Diversos webmasters aumentaram a taxa de preenchimento de formulários nos sites deles marcando os formulários para preenchimento automático.

Por exemplo, marcar um campo de endereço de e-mail em um formulário para permitir o preenchimento automático ficaria assim (com uma amostra completa de formulário disponível):

<input type=”email” name=”customerEmail” autocomplete=”email”/>

É muito importante facilitar o uso dos websites em dispositivos móveis. No futuro, esperamos ver muitos formulários marcados com o atributo "preenchimento automático". Para mais informações, confira nossas especificações sobre Rotular e nomear entradas nos Fundamentos da Web. Como sempre, em caso de dúvidas, poste-as em nosso Fórum de Ajuda para webmasters.

Postado por Mathieu Perreault, engenheiro de Software do Google Chrome, e Zineb Ait Bahajji, analista de Tendências para webmasters